问题1：如何访问湖北省招生数智综合平台？
“湖北省招生数智综合平台”是2026年湖北省普通高校招生网上志愿填报唯一官方渠道。请在电脑端浏览器地址栏手动输入网址：https://zspt.hubzs.com.cn，切勿轻易点击陌生链接进入假冒网站。推荐使用360安全浏览器（15.3及以上版本）、谷歌浏览器（83.0及以上版本）、火狐浏览器（73.0及以上版本）等主流浏览器最新版本。请避免使用手机、平板等移动设备进行填报。

问题2：首次登录的账号和密码是什么？
首次登录时，账号为考生的14位报名号，初始密码为18位身份证号。输入后点击“登录”进入系统。请注意，首次登录后必须修改初始密码，按照系统指引依次完成绑定增强验证方式、修改登录密码、填写个人资料、修改志愿保存密码等步骤。

问题3：首次登录（绑定微信）需要完成哪些步骤？
选择绑定微信的考生，需完成“四步骤"操作：

第一步——绑定微信。先输入14位报名号和18位身份证号初始密码登录，用手机微信扫描页面二维码关注"湖北招生"服务号，再扫码绑定微信。

第二步——修改登录密码。按密码规则设置新密码（12-20位，含大小写字母、数字和特殊符号）。

第三步——填写个人资料。填写真实完整的个人信息，用于高校联系和录取通知书邮寄。

第四步——修改志愿保存密码。设置与登录密码不同的志愿保存密码。完成后，后续登录可直接使用微信扫一扫功能授权进入平台，无需反复输入账号密码。

问题4：首次登录（绑定手机号）需要完成哪些步骤？
选择绑定手机号的考生，步骤相对更多：

① 在首次登录页面点击右下角"暂不绑定微信"。

② 修改登录密码，按密码规则设置新密码。

③ 填写个人资料。

④ 系统弹出风险提示，充分阅读后点击"我已阅读并同意"。

⑤ 输入本人身份信息，点击"确认提交"进行身份验证。

⑥ 验证成功后再次阅读温馨提示，点击"确认"。

⑦ 进入手机号绑定页面，输入手机号，点击"发送验证码"，收到验证码后输入并确认提交。

⑧ 修改志愿保存密码（不得与登录密码一致）。完成后，后续登录需点击登录页"其他登录方式"，输入账号、密码、图片验证码和手机短信验证码。

问题5：如何安全退出系统？
为保证账号安全，请务必在操作完毕后点击页面右上角【退出】按钮并关闭浏览器。仅关闭浏览器标签页不代表退出系统，他人可能通过浏览器缓存继续操作您的账号。
 

问题6：首次登录未完成全部步骤就关闭了浏览器怎么办？
无论选择哪种绑定方式，未完成全部操作就关闭了浏览器，仍然需要重新进入【首次登录】页面，系统会自动接续操作，请跟随系统指引，直到所有步骤完成。
 

问题7：选择绑定手机号，修改密码后未完成绑定就退出了系统，又忘记了新密码，怎么办？
这种情况比较棘手。考生在绑定手机号过程中修改了登录密码但尚未绑定手机号，此时账号处于"已修改密码、未绑定增强验证方式"的中间状态。由于尚未绑定手机号，无法通过手机验证码找回密码；又因为密码已被修改，初始密码也已失效。建议考生立即联系班主任或当地招办，并根据要求，携带有效身份证件，请工作人员协助处理账号初始化，重置为初始状态后，再重新走首次登录流程。
 

问题8：登录密码的规则是什么？
密码长度为12-20位，必须包含大写字母、小写字母、数字，以及特殊符号（!@#$%^&*_+|）中的任意一个或多个组合。

注意：应以英文输入法（半角）输入特殊符号。密码组合中禁止使用键盘连续字符的正反顺序组合，如123、321、qwe、ewq、qaz、zaq等。
 

问题9：登录密码和志愿保存密码有什么区别？
系统涉及两个密码，用途不同：

① 登录密码——用于登录"湖北省招生数智综合平台"时验证身份。绑定微信的考生：日常登录只需微信扫码，无需输入登录密码。登录密码仅在首次登录设置、修改志愿保存密码等少数操作时需要用到。绑定手机号的考生：每次登录都需要输入登录密码和短信验证码。

② 志愿保存密码——用于填报志愿后保存时进行二次身份校验，保障志愿数据安全。无论绑定微信还是手机号，每次保存志愿时均可需输入志愿保存密码。另外，绑定微信的考生可以扫码保存，绑定手机的考生可以使用短信验证码保存。两个密码的规则要求相同，但志愿保存密码不得与登录密码一致。
 

问题10：如何设置一个既安全又好记的密码？
推荐采用"短语+变形"法：选取一句容易记住的话，如"我爱湖北2026年高考"，取首字母或关键词组合，加入大小写和特殊符号，例如 WoAiHb2026!。注意避开以下做法：

① 不要使用生日、手机号、连续数字等易猜测信息。

② 不要使用键盘顺序组合（123、qwe、asd等）。

③ 不要将登录密码和志愿保存密码设为相同。

④ 建议将密码记录在安全的私人位置（如加密笔记），不要保存在浏览器自动填充或手机备忘录中。

⑤ 绑定微信的考生：日常登录只需扫码，密码使用频率低，更要妥善保管或记牢，避免遗忘。
 

问题11：如何修改登录密码？
在页面右上角"个人中心"的"修改登录密码"菜单，先输入原登录密码验证，再按密码规则设置新密码。
 

问题12：如何修改志愿保存密码？
在页面右上角【个人中心】的【修改志愿保存密码】菜单，先输入登录密码验证，再修改志愿保存密码。注意：志愿保存密码规则与登录密码相同，且不得与登录密码一致。
 

问题13：忘记登录密码怎么办？
在登录页右下角点击"忘记登录密码"。根据增强验证方式不同，操作有别：如果绑定的是微信——使用绑定的微信扫码，在手机上填写新的登录密码，提交成功后即可使用新密码。由于绑定微信后日常登录只需扫码，密码主要用于修改志愿保存密码等场景，遗忘后通过微信找回即可，不必过于担心。如果绑定的是手机号——先填写绑定的手机号和接收的6位数字验证码，再在页面上填写新的登录密码。提交成功后，即可使用新密码进行后续登录操作。
 

问题14：密码多次输入错误被锁定怎么办？
在首次登录页面，如果输入考生报名号、初始密码错误达到5次，系统会锁定10分钟，10分钟后自动解锁，届时可重新尝试登录。如果是在后续使用中多次输错密码，同样会有锁定机制，等待一段时间后自动解锁。
 

问题15：如何防止密码丢失？
① 优先选择绑定微信——绑定微信后，日常登录只需微信扫码，无需记忆和输入密码，是最便捷安全的方式。密码仅用于首次登录设置和修改志愿保存密码等少数场景。

② 牢记增强验证方式——无论是微信还是手机号，这是找回密码的唯一途径。

③ 将密码记录在安全的私人位置（如加密笔记），不要依赖浏览器自动保存。

④ 及时修改初始密码——首次登录后立即修改。

⑤ 绑定手机号的考生，确保手机号可正常接收短信，不要设置拦截"湖北阳光招生"短信。
 

问题16：考生反映是首次登录，按照步骤在“首次登录”中，输入账号和初始密码，提醒“密码错误/账号不存在”，是怎么回事？
排除考生错误输入初始密码（身份证号）的情况，有可能是考生的亲属绑定了考生的微信或手机号，有权限的学校或区县招办，可以根据实际情况，进行重置密码/重置绑定/全部重置等操作。

 

问题17：绑定微信和绑定手机号有什么区别？推荐哪种？

推荐选择绑定微信。绑定微信后，后续登录可直接使用微信扫一扫功能授权进入，无需反复输入账号密码，且能及时接收平台推送的通知和提醒消息。绑定手机号则受运营商信号、拦截、欠费等影响，可能出现收不到或延迟接收验证码的情况。每个账号只能绑定微信或手机号中的一种，不可同时绑定两者。

 

问题18：一个微信号可以绑定几个考生账号？

一个微信或一个手机号只能绑定一个账号。同样，一个账号也只能绑定一个手机号或一个微信号。

 

问题19：扫码提示二维码已过期怎么办？

无论是绑定还是登录的二维码，都有5分钟时效。如果超时，可以使用鼠标左键点击二维码进行刷新，刷新后再次扫码操作即可。

 

问题20：扫码登录时提示"该微信未绑定账号"怎么办？

出现该提醒的原因是当前使用的微信还未被账号绑定。请确认您的账号在首次登录时已完成微信绑定，并核对扫码登录的微信与首次登录绑定的微信是否一致。

 

问题21：绑定手机号收不到短信验证码怎么办？

收不到短信可能有以下原因：【湖北阳光招生】短信被误设置为"骚扰拦截"、短信号被列入黑名单、手机信号延迟、携号转网未满一月的手机号等。建议更换手机号码绑定，或改用微信绑定方式。

 

问题22：绑定的手机号或微信号无法使用怎么办？

考生应及时联系班主任老师，或携带证明自己身份的有效证件，到当地招办，请工作人员根据实际情况分析处理（如解绑等操作）。

 

问题23：如何变更或解绑微信/手机号？

账号必须唯一绑定微信或手机号。考生可点击系统右上角【个人中心】的【增强验证详情】，选择【变更增强验证方式】，通过绑定新的微信或手机号来实现原方式的解绑。也可携带证件联系当地区县招办进行解绑。

 

问题24：关注"湖北招生"微信服务号有什么作用？

"湖北招生"微信服务号用于接收账号在"湖北省招生数智综合平台"上操作后的通知和提醒消息，包括登录提醒、修改密码提醒、保存志愿成功提醒等。建议提前关注该服务号。志愿填报期间请保持关注，取消关注后将无法接收上述重要通知。

 

问题25：如何进入志愿填报系统？

考生登录"湖北省招生数智综合平台"后，点击应用中心的"志愿填报系统"，即可进入志愿填报系统。进入后请仔细阅读页面弹出的《志愿填报须知》，阅读完毕后点击"我已阅读并同意"进入志愿填报模块。

 

问题26：如何选择填报批次？

进入志愿填报模块后，点击"批次名称"进入对应批次的填报页面。考生根据自身情况，可填写一个或多个批次。批次名称前方的五角星★标志代表此批次已有填报内容

 

问题27：如何获取招生计划信息？

考生可通过《湖北招生考试》杂志2026年第13、16、19、22期公布的内容，或湖北省招生数智综合平台的"志愿填报智能参考系统"等途径获取2026年招生计划信息。同时应关注"湖北省招办"微信公众号及平台最新公告，及时了解招生计划变更等信息。

 

问题28：如何填报院校专业组和专业？

在"院校专业组、专业代号"列内输入院校专业组代号（如A00106），回车后系统自动填入院校专业组名称。核对无误后，继续输入该院校专业组下的专业代号（如10、11、12），回车后自动出现专业名称。可使用回车键作为快捷键快速输入。

 

问题29：考生反映关注了服务号，但是保存志愿时仍然提醒未关注服务号？

要用绑定账号的那个微信关注服务号。

 

问题30：填报志愿时，系统提醒找不到志愿是为什么？

可能是填错了批次或把单设志愿和平行志愿填错了。也可能只填写了院校代号，而非院校专业组代号。院校专业组代号为6位，如A00101。

 

问题31：填报时如何调整志愿顺序？

填报页面左侧有三列操作图标，分别用于上移、下移、删除院校专业组或专业代号。考生可根据自己的意愿调整志愿的先后顺序。

 

问题32：如何删除已填报的院校专业组？

在填报页面左侧的操作图标列中，点击删除图标，即可删除对应的院校专业组或专业代号。

 

问题33：什么是服从专业调剂？默认是什么状态？

填报页面右侧有"是否服从专业调剂"选项，打勾代表服从专业调剂。系统默认打勾（即默认服从调剂），考生可根据自身情况取消勾选。

 

问题34：单设志愿和平行志愿有什么区别？

填报时请注意区分"本科提前批""本科普通批"等不同批次，以及"单设志愿""平行志愿"等不同志愿类型。若将"单设志愿"的院校专业组填写到"平行志愿"等不匹配的输入框内，系统会提示"未查询到此院校专业组"。

 

问题35：选考科目不对应怎么办？

如果填报的院校专业组对选考科目有要求，而考生的选考科目不满足条件，系统将禁止提交并给出异常提醒。考生应仔细查看异常提醒内容，根据提醒调整填报方案。

 

问题36：不符合院校专业组特殊要求会怎样？

部分院校专业组有特殊要求，如少数民族资格要求、国家专项资格要求等。若不符合条件，系统会给出相应的异常提醒（如"不符合国家专项院校专业组资格要求"），考生应仔细查看提醒内容并做出相应操作。

 

问题37：如何保存/提交志愿？

志愿填报完成后，点击【保存/提交志愿】。系统提供两种保存/提交方式：

一是"扫码保存"或"短信验证码保存"。如果绑定的是微信，则使用绑定的微信扫描屏幕中的二维码，在手机上确认保存；如果绑定的是手机号，则使用手机验证码保存。

二是"输入志愿密码保存"。无论哪种绑定方式，都可直接输入志愿保存密码进行保存。

 

问题38：志愿保存/提交次数有限制吗？

在规定时间内，志愿填报不限制保存/提交次数，系统以最后一次成功保存/提交的志愿信息为准。考生可在填报期间多次修改和保存。

 

问题39：志愿存在不连续的情况怎么办？

如果填报的志愿存在不连续的情况（如跳过了某个序号），点击【保存/提交志愿】后，平台会提示"您存在不连续的志愿，是否允许保存时自动向前顺移"。选择"允许自动顺移"，平台会自动将志愿序号向前顺移；选择"不允许，我手动顺移"，考生可自行调整。自动顺移会删除批次内的空白专业组和专业组内空白的专业，不会改变专业组顺序和专业顺序。

 

问题40：如何查看已填报的志愿？

为确保志愿填报无误，考生务必查看志愿。点击【我的志愿表】菜单查看志愿填报信息，确认无误后，点击右上角【退出】。

 

问题41：如何下载志愿表？

点击"我的志愿表"菜单，页面会显示已填报的批次。进入所需下载志愿表的批次，在页面右上角点击"下载志愿表"，在"下载预览"页面点击【下载】按钮，可下载志愿填报表的PDF版本文件。请注意不要阻止浏览器的下载功能。

 

问题42：下载的志愿表包含哪些内容？

志愿表包含：志愿填报的批次、考生基本信息、填报的院校专业组及专业代号、填报时间，以及下载志愿表的时间（水印）。

 

问题43：保存/提交成功后如何确认？

志愿保存/提交成功后，系统会在页面上弹出消息框提醒"保存成功"。同时，已绑定微信的考生手机会收到"湖北招生"微信服务号发送的消息提示。建议考生保存/提交成功后，关闭浏览器后，再次打开浏览器登录平台查询志愿，以确认志愿是否正确保存。

 

问题44：考生如何查看优录/专项资格？

进入填报页面后，可点击右上角"优录/专项资格"查看考生所申报成功的"高校招生优录资格/招生专项计划报考资格"。如有疑问，可向考生高考报名点或县、市招生考试机构咨询。

 

问题45：考生如何查看体检信息？

点击右上角"体检信息"查看考生在高考体检中的体检基本信息。如有疑问，可向考生高考报名点或县、市招生考试机构咨询。

 

问题46：如何查看院校信息？

在输入院校专业组信息后，可在"院校专业组"右侧参考信息列点击蓝色"查看"按钮，查看"招生章程"和"院校满意度"，该信息由教育部阳光高考平台提供。

 

问题47：如何查看专业信息？

在输入院校专业信息后，可在"专业信息"右侧参考信息列点击蓝色"查看"按钮，查看"专业满意度""专业推荐""专业介绍""就业情况""升学比例""职业评价""薪酬指数"，该信息由教育部阳光高考平台提供。

 

问题48：如何查看志愿参考信息？

对于本科普通批和高职高专普通批两个批次，平行志愿模块右侧有蓝色"查看"按钮，点击可查看"志愿参考结果（专业优先）"，该结果为教育部阳光高考平台根据考生选考科目、成绩等信息对考生的专业推荐，可用于填报志愿参考。

 

问题49：如何修改个人信息资料？

在页面右上角【个人中心】的【修改收件人信息】菜单中，按照页面指引修改并保存/提交。收集的考生个人信息仅用于高校与考生取得联系及录取通知书邮寄，请务必填写真实、完整的信息。